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168体育app官网 招聘网络客服专员
河北168体育有限公司由于公司业务发展需要现168体育app官网 招聘网络客服专员2-4人
岗位要求:
1、有京东 、天猫、淘宝相关售前、售后的客服经验优先;
2、熟悉操作电脑,善于学习各种软件;
3、有耐心,声音甜美,善于沟通;
4、有强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力;
5、做事认真负责,有责任心,较强的执行力;
6、大专以上学历,有经验优先;
7、打字快,反应机智灵敏,有一定的协调能力和应变能力。
工作内容:
1、通过京东咚咚等即时工具与客户进行沟通;
2、回复电话咨询和网络咨询,进行产品售后的指导咨询工作;
3、记录汇总咨询中突发事件,及时分析并反馈给上级主管人员;
4、帮助顾客查询订单、快递、跟踪物流信息;
5、协助上级发现现有工作中的不足,并积极参与和解决发现的工作问题;
6、努力做好新客户开拓及老客户维护工作,定期回访老客户,做好客户关系管理。
有意者请发简历到:
2728088493@qq.com
联系电话:0311-89186529
河北168体育app官网有限公司期待您的加盟,与您携手共进。
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