168体育app官网 招聘网络客服专员

河北168体育有限公司由于公司业务发展需要现168体育app官网 招聘网络客服专员2-4人
岗位要求：
1、有京东 、天猫、淘宝相关售前、售后的客服经验优先；
2、熟悉操作电脑，善于学习各种软件；
3、有耐心，声音甜美，善于沟通；
4、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；
5、做事认真负责，有责任心，较强的执行力；
6、大专以上学历，有经验优先；
7、打字快，反应机智灵敏，有一定的协调能力和应变能力。

工作内容：
1、通过京东咚咚等即时工具与客户进行沟通；
2、回复电话咨询和网络咨询，进行产品售后的指导咨询工作；
3、记录汇总咨询中突发事件，及时分析并反馈给上级主管人员；
4、帮助顾客查询订单、快递、跟踪物流信息；
5、协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题；
6、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，定期回访老客户，做好客户关系管理。
有意者请发简历到： 2728088493@qq.com

联系电话：0311-89186529

河北168体育app官网有限公司期待您的加盟,与您携手共进。